Em junho de 2017, a Knight Foundation enviou um grupo de bibliotecários americanos de instituições de todo o país à Next Library Conference, um encontro anual realizado em Aarhus, na Dinamarca, que reúne líderes de bibliotecas de todo o mundo para discutir programas, serviços e ideias inovadores na área das bibliotecas. Vinte bibliotecários americanos de 11 cidades juntaram-se a centenas de colegas de todo o mundo, da China ao Quênia e ao Caribe, que participaram da conferência.
O objetivo era difundir as melhores práticas em inovação de bibliotecas, ao mesmo tempo em que permitia refletir sobre a sua capacidade de responder às novas exigências da era digital.
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Herning Bibliotekerne, que já foi uma mercearia, foi transformada num espaço multiuso. É como uma segunda sala de estar para os membros da comunidade, mas com o apoio de uma equipa experiente da biblioteca. Foto: Julie Oborny |
1. AS PESSOAS PRECISAM QUE AS BIBLIOTECAS SEJAM MAIS DO QUE REPOSITÓRIOS DE INFORMAÇÃO.
As bibliotecas podem desempenhar um papel na organização de prefeituras e oferecer playgrounds, serviços sociais e muito mais. Flexibilidade, visão e abertura de espírito no processo de projeto e planeamento arquitetónico são essenciais para facilitar essa evolução.
Shana Hinze, do Miami-Dade Public Library System, fala sobre sua experiência ao visitar a Dokk 1, uma biblioteca pública em Aarhus: estúdios de televisão, restaurante e café, espaço para artes plásticas e espaços especialmente concebidos para diferentes idades e necessidades (grupo de tricô, torneio de jogos, clube de leitura, seminários, oficinas, performance musical, ...).
Pamela J. Hickson-Stevenson, da Biblioteca Pública do Condado de Akron-Summit, resumiu assim: “ Precisamos de nos concentrar intensamente em tornar transformar os nossos edifícios em locais de experimentação, inovação, educação, recreação e relaxamento”.
2. AS BIBLIOTECAS PODEM DESEMPENHAR UM PAPEL FUNDAMENTAL NA PRESERVAÇÃO E FORTALECIMENTO DA NOSSA DEMOCRACIA.
Como centros cívicos de informação e compromisso, as bibliotecas podem incentivar as pessoas a envolver-se nas suas comunidades, a interessar-se pelas questões locais e a tornar-se cidadãos e eleitores mais informados.
Como disse Tonya, chefe da Biblioteca Pública de Lexington : “As bibliotecas sempre desempenharam um papel numa democracia forte e florescente, mas o papel que desempenhamos agora é mais crucial do que nunca. Fiquei surpreso ao saber que os funcionários das bibliotecas em todo o mundo estão a enfrentar os mesmos desafios, mas não fiquei surpreso que todos nós estejamos a enfrentar esses desafios com inovação otimista. Muitos de nós expressamos o desejo de trabalhar mais juntos e estamos mais convencidos do que antes de que, se formarmos uma associação mundial de bibliotecas mais unificada, podemos ser ainda mais eficazes na solução dos desafios que enfrentamos.”.
Espaços lúdicos e criativos ainda podem ser espaços funcionais. Na casa Lego Idea em Billund, a mensagem é: as bibliotecas também precisam de se comprometer com práticas deliberadas de criatividade e diversão.
Fotos: Julie Oborny
3. AS MANEIRAS PELAS QUAIS OS BIBLIOTECÁRIOS PERCEBEM E INTERAGEM COM O PÚBLICO SÃO UM FATOR DETERMINANTE PARA O SUCESSO DE UMA BIBLIOTECA .
As ideias dos membros do público são vistas como interferência ou são bem-vindas como oportunidades de evolução? As bibliotecas devem ser guiadas pela opinião pública sobre quais serviços que são necessários e úteis.
Jennifer Lautzenheiser, da Middle Georgia Regional Library, explica: “Como um sistema de bibliotecas, precisamos de aprender a confiar nos nossos usuários, funcionários e comunidade para construir a biblioteca de que precisam (em vez de nos limitarmos a determinar quais são as suas necessidades. ”
Jenni Gaisbauer e Seth Ervin, da Charlotte Mecklenburg Library Foundation e Library, respetivamente, colocaram a questão da seguinte forma: “Falar com colegas de todo o país forneceu a validação de que todos nós precisamos para centramos mais no cidadão; as bibliotecas têm que deixar de lado a facilitação e perceber que as pessoas estão no comando agora. ”
4. ABRAÇAR A INOVAÇÃO E A COLABORAÇÃO E ADMITIR FALHAS SÃO A CHAVE PARA O SUCESSO DE UMA BIBLIOTECA .
Para que as organizações e os funcionários das bibliotecas cresçam e inovem, eles precisam de abraçar uma mudança cultural, deixar de lado as velhas normas e colocar as pessoas em primeiro lugar.
Thomas Lide, da Richland Library, descreve esta lição: “Visitando as bibliotecas de Silkeborg, Herning e Aarhus, [na Dinamarca], vi um design cuidadoso e deliberado evidente não apenas nos belos espaços físicos, mas também nas abordagens colaborativas e inventivas para fornecer – e melhorar – serviços para as comunidades. … Precisamos de cometer e reconhecer erros, compartilhar o que não sabemos e explorar soluções juntos. Precisamos de praticar a criatividade, a empatia e a escuta, e criar oportunidades para aprendizagem interativa e resolução inclusiva de problemas .”
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| Foto: Julie Oborny |
A equipe da biblioteca dinamarquesa e o design da biblioteca criam uma experiência calorosa e acolhedora para os usuários, ajudando a promover um senso de comunidade – uma abordagem inovadora que inspirou a equipe da biblioteca dos EUA na conferência Next Library.
5. AS BIBLIOTECAS PODEM DESEMPENHAR UM PAPEL DE LIDERANÇA NA REVITALIZAÇÃO E SUSTENTAÇÃO DAS COMUNIDADES.
À medida que as cidades dos Estados Unidos se esforçam para crescer, permanecer competitivas e se ajustar a um ambiente em rápida mudança, as bibliotecas oferecem um lugar onde pessoas de diferentes origens e níveis económicos podem se encontrar e se conectar. Elas podem atrair as pessoas para fora de suas casas e para espaços públicos, promovendo interação e colaboração de todos os tipos.
Cynthia Berner, da Biblioteca Pública de Wichita, disse: “As bibliotecas deveriam ir além da organização da informação para a organização das comunidades. Em todo o mundo, as colaborações de bibliotecas tradicionais estão a ser substituídas por parcerias público/cívicas que garantem a inclusão à medida que aumentam a vitalidade e a sustentabilidade das comunidades. ”
Tiffany Nardella da Free Library of Philadelphia acrescenta : “ Fazer as perguntas certas, às pessoas certas (incluindo aquelas que são 'diferentes' de nós) ajuda-nos a determinar as nossas necessidades críticas, objetivos e oportunidades. ”
Os participantes da conferência enfatizaram repetidamente a importância das bibliotecas fornecerem tanto um maior acesso público à tecnologia atualizada como maiores oportunidades para interações pessoa a pessoa.
Erin Berman, da Biblioteca Pública de San Jose, ofereceu este eloquente resumo da conferência e seus temas: “Brincar. Conexão. Fortalecimento. Democracia. Flexibilidade. Esses temas ecoaram na Next Library Conference em apresentações, conversas e passeios. Lembrei-me de encontrar maneiras de incorporar diversão e cultura nos projetos de construção em casa. A construção de espaços flexíveis permite que os usuários definam o seu próprio humor, tom e experiência. Ao estabelecer uma estrutura intencional e um espaço acolhedor, as bibliotecas podem capacitar os usuários a desempenhar um papel ativo na sua cidadania e democracia. As bibliotecas são a plataforma para elevar a voz democrática do mundo. A biblioteca do século XXI inspira o bibliotecário que trabalha num ambiente conectado com todo o mundo e que busca construir, em união, caminhos para o empoderamento.”
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